Supermercado expande check-outs com bate papo para idosos na Holanda

Resumo Clipnews :

  • O primeiro ‘checkout de bate-papo’, foi inaugurado em 2019 pela Jumbo em Vlijmen, cidade na província holandesa de Brabante do Norte.
  • O chat checkout do supermercado faz parte de um programa do Ministério da Saúde do país para combater a solidão.
  • A Holanda tem cerca de 1,3 milhão de pessoas com mais de 75 anos, mais de 50% das quais disseram que se sentem solitárias regularmente.
  • Seu sucesso levou o grupo a planejar a operação de mais 200, principalmente em lojas em áreas onde a solidão é um problema.

 

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Robôs, mercados 100% autônomos e self-checkout já são uma realidade. Mas e a parcela da população ainda não acostumada a uma vida tão apressada?

A primeira loja chamada ‘Chat Checkout’ foi inaugurado em 2019 em Frisimen, cidade da província holandesa de North Brabant. Esse sucesso levou o grupo a planejar a operação de outras 200 lojas. A maioria delas são lojas em áreas onde a solidão é um problema.

“Muitas pessoas, especialmente os idosos, podem se sentir sozinhas. Como empresa familiar e rede de supermercados, desempenhamos um papel central na sociedade. Você pode fazer algo a respeito. O check-out com bate-papo é apenas uma das coisas que podemos fazer”, disse Colette Cloosterman-Van Eerd, gerente de operações da Jumbo.

O “bate-papo em caixa de supermercado” faz parte do programa do Ministério da Saúde contra a solidão. Cerca de 1,3 milhão de pessoas com mais de 75 anos vivem na Holanda e mais da metade diz que se sente sozinha regularmente.

Esta iniciativa visa identificar os primeiros sinais de solidão em idosos e encontrar soluções criativas para que negócios e negócios possam trabalhar juntos. “Estamos orgulhosos de que nossa equipe queira trabalhar no checkout de chat. É um gesto pequeno, mas valioso, especialmente em um mundo cada vez mais digital e acelerado”, disse Cloosterman-Van Eerd. Além das caixas registradoras, alguns supermercados jumbo também introduziram “áreas de bate-papo” onde os residentes podem conversar durante o café.

 

FONTE: Supermercado holandês abre caixa para idosos onde poderão parar para conversar – Food Innovation