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• O Recommerce (ou comércio reverso) é o processo de venda de produtos de segunda mão por meio de canais físicos e on-line.
• Até 2030, espera-se que a indústria de recommerce valha US$ 84 bilhões, quase o dobro do mercado de moda fast fashion
• Os consumidores estão cada vez mais aderindo a esta tendência e as marcas estão começando a entrar neste mercado
POR CHATGPT
Recomércio (ou comércio reverso) é o processo de vender produtos usados anteriormente por meio de canais físicos e online.
Os últimos anos têm sido um período turbulento para o varejo. Há a ameaça de uma iminente recessão. Consumidores preocupados com o meio ambiente estão questionando o desperdício da indústria da moda rápida.
Ou pelo menos é novo para eles. Esses fatores estão abrindo caminho para que os varejistas estabeleçam um programa de revenda: comprando de volta produtos antigos e dando a eles uma nova vida. É uma situação em que todos ganham; os clientes obtêm produtos da mesma qualidade por uma fração do custo, e os varejistas geram receita sem gerar excesso de produção.
Até 2030, espera-se que a indústria de recomércio valha US$ 84 bilhões, quase o dobro da moda rápida. Vamos analisar mais de perto por que essa mudança está acontecendo e como sua loja pode introduzir um programa de revenda.
O que é o recomércio?
O recomércio geralmente ocorre por meio de programas organizados de recompra, troca ou reciclagem – iniciativas que permitem que os clientes devolvam seus produtos usados, muitas vezes em troca de dinheiro ou crédito na loja. Os varejistas então limpam os itens e os revendem, na loja ou online, a um preço reduzido.
Qual é o tamanho do mercado de recomércio?
A Terra está mudando, e assim também é a forma como os consumidores fazem compras. Com 77% dos americanos preocupados com o impacto ambiental dos produtos que compram, os varejistas estão reformulando seus modelos de negócio para melhorar tanto o planeta quanto seus balanços.
Por anos, a indústria da moda tem enfrentado críticas por suas práticas prejudiciais ao clima. Considere estes fatos:
Uma nova peça de vestuário consome 77 galões de água e emite 17 libras de CO2 equivalente.
Mais de 100 bilhões de peças de vestuário são produzidas a cada ano, e 73% de todo o vestuário acaba em aterros sanitários ou é incinerado.
Comprar um item usado reduz em 82% suas pegadas de carbono, resíduos e água.
Hoje, estudos mostram que 272 milhões de pessoas estão comprando ou vendendo bens de segunda mão. Quase seis em cada dez americanos que o fazem planejam aumentar sua atividade de recomércio no próximo ano.
Como resultado, o mercado de recomércio e revenda está crescendo 11 vezes mais rápido do que o mercado varejista em geral – um número que se espera que dobre nos próximos cinco anos.
Os benefícios do recomércio
Aqui estão alguns benefícios adicionais do recomércio:
1. Aumento da fidelidade do cliente: Ao oferecer um programa de recomércio, os varejistas podem incentivar os clientes a continuarem comprando com eles. Os clientes apreciam a oportunidade de vender seus itens usados e receber crédito na loja ou descontos, o que os encoraja a permanecer leais ao varejista.
2. Expansão da base de clientes: O recomércio atrai um novo segmento de clientes interessados em consumo sustentável e consciente. Ao aproveitar esse mercado, os varejistas podem alcançar um público mais amplo e atrair clientes que não haviam comprado com eles anteriormente.
3. Melhoria da imagem da marca: A implementação de um programa de recomércio demonstra um compromisso com a sustentabilidade e o consumo responsável. Isso pode melhorar a imagem da marca e a percepção entre os consumidores conscientes do meio ambiente, levando a uma propaganda positiva e aumento da reputação da marca.
4. Gestão de estoque: O recomércio pode ajudar os varejistas a gerenciar seu estoque de forma eficaz. Ao aceitar itens usados, os varejistas podem reduzir a quantidade de excesso de estoque que possuem e evitar perdas potenciais com mercadorias não vendidas. Isso permite um melhor planejamento e alocação de recursos.
5. Diferenciação dos concorrentes: Em um mercado varejista competitivo, oferecer serviços de recomércio pode destacar um varejista dos seus concorrentes. Isso proporciona um ponto de venda único que atrai clientes que valorizam a sustentabilidade e o custo-benefício.
6. Insights de dados: Os programas de recomércio podem fornecer insights valiosos sobre as preferências e comportamentos dos clientes. Ao analisar os itens que os clientes devolvem e seus padrões de compra, os varejistas podem obter uma melhor compreensão do seu mercado-alvo e adaptar suas ofertas de acordo.
No geral, o recomércio oferece numerosos benefícios aos varejistas, incluindo aumento da receita, melhoria dos esforços de sustentabilidade, fidelidade do cliente e vantagem competitiva no mercado.