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- WhatsApp Business já tem mais de 200 milhões de usuários e ajuda empresas na pandemia
- A receita anúncios já gerou mas de US$ 1,5 bilhão para a meta em 2022
POR BING AI
O WhatsApp Business é um aplicativo que permite às empresas se comunicarem com seus clientes de forma mais eficiente e personalizada. O app, que foi lançado em 2018, já conta com mais de 200 milhões de usuários ativos por mês em todo o mundo No ano passado, a META mencionou que os anúncios “clique para WhatsApp” ultrapassaram a taxa de receita anual de US$ 1,5 bilhão, com crescimento de 80% ano a ano.
O WhatsApp Business oferece recursos exclusivos para os negócios, como perfil comercial, catálogo de produtos, etiquetas, mensagens automáticas e estatísticas. Além disso, o app é integrado ao WhatsApp Messenger, permitindo que os usuários transfiram seus dados e histórico de conversas entre as contas.
O WhatsApp Business também tem uma versão para médias e grandes empresas, chamada de Plataforma do WhatsApp Business, que permite o acesso programático e a integração com outras ferramentas. O app é gratuito e está disponível para celulares Android e iPhone (iOS). O WhatsApp Business tem se tornado uma ferramenta essencial para as empresas se adaptarem à pandemia de COVID-19, que aumentou a demanda por serviços digitais.
Segundo uma pesquisa da Accenture, 83% dos brasileiros preferem usar o WhatsApp para se comunicar com as empresas. Além disso, o app tem ajudado as empresas a aumentarem suas vendas, fidelizarem seus clientes e reduzirem seus custos.