Resumo Clipnews ⚠️
- WhatsApp Business permite criar e editar catálogos de produtos e serviços pelo WhatsApp Web ou Desktop
- WhatsApp Business se integra ao Facebook Shops para sincronizar catálogos e atender clientes pelo aplicativo
POR BING AI
O WhatsApp Business, um aplicativo voltado para pequenos negócios, anunciou duas novidades para facilitar a comunicação entre empresas e clientes.
A primeira é a possibilidade de criar e gerenciar catálogos de produtos e serviços diretamente pelo WhatsApp Web ou Desktop, sem precisar usar o celular. A segunda é a integração do aplicativo com o Facebook Shops, uma plataforma de comércio eletrônico que permite criar lojas virtuais dentro do Facebook e do Instagram e um novo recurso que permite enviar mensagens personalizadas aos clientes, como lembretes de agendamentos, felicitações de aniversário ou até mesmo atualizações sobre promoções.
As novidades foram divulgadas pelo WhatsApp em um post no seu blog oficial nesta quinta-feira (27).
Segundo o WhatsApp, os catálogos são uma ferramenta que permite às empresas exibir seus produtos e serviços de forma organizada e atraente para os clientes. Com os catálogos, os clientes podem ver fotos, preços, descrições e links dos itens oferecidos pelas empresas, sem sair do aplicativo. Os catálogos também podem ser compartilhados com outras pessoas pelo WhatsApp.
O WhatsApp afirmou que mais de 8 milhões de catálogos foram criados no mundo todo desde o lançamento da ferramenta em 2019, sendo que mais de 1 milhão estão no Brasil. Agora, os usuários do WhatsApp Business poderão criar e editar seus catálogos pelo computador, usando o WhatsApp Web ou Desktop, além do celular. Isso deve facilitar o processo de adicionar ou atualizar informações dos produtos e serviços, já que os usuários poderão usar recursos como arrastar e soltar imagens, copiar e colar textos e usar o teclado para digitar mais rápido.
O WhatsApp também anunciou que o aplicativo está integrado ao Facebook Shops, uma plataforma que permite às empresas criarem lojas virtuais personalizadas dentro do Facebook e do Instagram. Com essa integração, as empresas poderão sincronizar seus catálogos do WhatsApp Business com suas lojas do Facebook Shops, evitando ter que inserir as mesmas informações em dois lugares diferentes. Além disso, as empresas poderão usar o WhatsApp Business como um canal de atendimento aos clientes que visitarem suas lojas do Facebook Shops. O WhatsApp disse que a integração com o Facebook Shops está disponível para empresas que usam a API do WhatsApp Business.
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito desenvolvido para pequenas empresas que querem se comunicar com seus clientes de forma rápida e eficiente. O aplicativo permite às empresas criar um perfil comercial com informações como endereço, horário de funcionamento, descrição e site. O aplicativo também oferece recursos como mensagens automáticas, etiquetas para organizar as conversas e estatísticas para acompanhar o desempenho das interações. O aplicativo foi lançado em 2018 e tem mais de 50 milhões de usuários no mundo todo.