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- O Cashback é uma modalidade que vem ganhando cada vez mais importância para as marcas e consumidores
- Segundo uma pesquisa da Izio&Co, o cashback aumenta em 83,5%, em média, os gastos das compras
POR BING AI
Uma pesquisa realizada pela empresa de cashback Izio&Co revelou que os consumidores que usam o benefício de cashback tendem a gastar mais do que os que não usam.
O estudo analisou o comportamento de 1,4 milhão de consumidores em 20 empresas de varejo, e notou um aumento de 17,6% no ticket médio. Na maioria dos casos, a variação do valor das compras entre os clientes que usaram cashback e os demais foi de 60% a 120%, diferença causada pelo aumento da frequência.
Outra descoberta do estudo, foi que mais de 1 milhão de consumidores que receberam o primeiro cashback em janeiro de 2023 já tinham comprado antes nas lojas. Além disso, o gasto por pessoa após o recebimento do benefício foi 31,5% maior na média, o que significa que o consumidor se sente mais confortável em gastar mais ao saber que receberá parte daquele valor de volta na próxima compra.
O interesse do consumidor brasileiro por recompensas instantâneas em compras, como o cashback, tem crescido. Segundo levantamento da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), 70% dos pesquisados mencionaram o cashback quando perguntados sobre qual recompensa preferem receber de programas de fidelidade.
O cashback é um benefício oferecido por empresas como Méliuz, Ame Digital, PicPay e outras, que devolvem aos consumidores uma porcentagem do valor gasto em compras online em lojas parceiras. O dinheiro pode ser depositado na conta bancária do consumidor ou usado como crédito para novas compras.