Resumo Clipnews ⚠️
- Segundo o relatório State of Marketing da Salesforce, o email ainda permanece imporante para a comunicação das empresas, apesar do crescimento de outras plataformas (de apps de mensagem a streaming)
- O e-mail é uma ferramenta de comunicação digital que tem vantagens como personalização, segmentação, mensuração e conversão
POR BING AI
Você acha que o e-mail está ultrapassado como uma forma de comunicação digital? Se você pensa assim, está enganado.
O e-mail ainda é uma ferramenta muito poderosa para se comunicar com o público, mesmo com a existência de outros canais, como as redes sociais e os aplicativos de mensagens. Ele apresenta benefícios como a personalização, a segmentação, a mensuração e a conversão, e é usado por bilhões de pessoas no mundo todo.
O e-mail também é muito popular no Brasil, onde 92% dos internautas têm pelo menos uma conta de e-mail, e 79% dos usuários de e-mail preferem receber ofertas por esse canal. E ele não só não perdeu relevância, como teve um aumento de 15% no volume de envios no ano passado.
Apesar disso, a participação do email no volume total de envios, vem diminuindo a cada trimestre. No 1º Tri de 2020, ele representava 97% do total de mensagens enviadas, enquanto pushs e sms representavam 3%. Já no 2º Tri de 2022, os números mudaram e o email representava 85%, enquanto pushs e sms já representavam 16%.
O levantamento da Salesforce também mostra que 73% dos consumidores esperam que as empresas entendam suas necessidades exclusivas.
Este comportamento vem se refletindo nos profissionais de marketing, que já entenderam a necessidade de se adequar e 83% sinalizam que já estão se valendo de insights dinâmicos para refinar suas estratégias e estão explorando novas plataformas, como os serviços de streaming, que agora oferecem publicidade altamente segmentada, aproveitando as ferramentas tecnológicas que permitem personalizar os anúncios de acordo com os hábitos de consumo, assim como nas TVs conectadas. Ao lado dessa tendência, o vídeo, seja pré-produzido ou ao vivo, continua sendo uma ferramenta poderosa.