Resumo Clipnews ⚠️
- O Relatório Europeu de Comércio Eletrônico de 2023 entrevistou 5 mil consumidores europeus e constatou que 98% deles usaram as redes sociais para buscar produtos online em 2023
- YouTube, Facebook e Instagram foram as redes sociais mais usadas para essa finalidade, e os consumidores buscavam preços baixos, frete grátis e vendedores confiáveis
POR BING AI
O Relatório Europeu de Comércio Eletrônico de 2023, rrevelou que os consumidores europeus mudaram a forma de comprar e as redes sociais tem um impacto grande em suas decisões.
Segundo a pesquisa, que entrevistou 5 mil pessoas na Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos e Reino Unido, 99% dos consumidores alteraram seu comportamento de compra e 98% deles usaram as redes sociais para procurar produtos.
A pesquisa mostrou que o YouTube foi a rede social mais usada para essa finalidade, com 47% das preferências, seguido pelo Facebook (43%), Instagram (40%), LinkedIn (30%), Snapchat (20%), Pinterest (17%) e TikTok (15%).
As redes sociais também influenciaram na decisão de compra, pois os consumidores buscavam preços mais baixos, frete grátis, devolução sem custos e recomendações de vendedores confiáveis.
A pesquisa ainda destacou as estratégias de vendas que funcionam na Europa, como descontos pós-visita no e-commerce, e-mails ou newsletters de marcas seguidas e produtos favoritados nas redes sociais presentes no e-commerce.