Resumo Clipnews ⚠️
- O abandono de carrinho é um desafio comum no e-commerce
- Em uma pesquisa recente, a PYMNTS e a Adobe apontaram que uma das principais causas para isso acontecer pode ser a falta de opções de pagamento no checkout.
- Opções de pagamento variadas são essenciais para evitar o abandono
ESCRITO COM FERRAMENTAS DE IA
O abandono de carrinho é um desafio comum enfrentado pelos varejistas online. Muitos consumidores preenchem seus carrinhos de compras, mas acabam não finalizando a transação.
Em uma pesquisa recente, a PYMNTS e a Adobe apontaram que uma das principais causas para isso acontecer pode ser a falta de opções de pagamento no checkout.
Os millennials abandonaram, em média, cinco carrinhos no e-commerce nos últimos 30 dias. Já a Geração Z foi responsável pelo abandono de quatro. Para ambos, processos de pagamentos com muita fricção foi o principal motivo para desistir de consumir online. Ainda de acordo com a pesquisa, 70% dos consumidores afirmam que a disponibilidade do meio de pagamento preferido influencia muito na momento de escolher onde vai comprar.
Vamos explorar esse tema com mais detalhes :
Abandono de Carrinho: O Que Acontece?
Quando um cliente adiciona produtos ao carrinho de compras, cria-se uma expectativa de que a compra será concluída. No entanto, muitos fatores podem levar ao abandono do carrinho. Alguns deles incluem:
- Complexidade do Checkout: Processos de checkout longos e complicados podem desencorajar os clientes. Simplificar o processo é essencial para evitar o abandono.
- Falta de Opções de Pagamento: Se um cliente não encontra sua forma preferida de pagamento, é provável que desista da compra.
- Custos Adicionais: Taxas de envio ou outras despesas inesperadas podem surpreender os clientes e levá-los a abandonar o carrinho.
A Importância das Opções de Pagamento
Oferecer uma variedade de opções de pagamento é crucial para melhorar as taxas de conversão. Aqui estão algumas dicas para otimizar as opções de pagamento:
- Cartões de Crédito e Débito: Certifique-se de aceitar os principais cartões, como Visa, Mastercard e Amex.
- Carteiras Digitais: Integre serviços como PayPal, Apple Pay e Google Pay.
- Pix e Boleto Bancário: No Brasil, o Pix e o boleto são métodos populares. Garanta que eles estejam disponíveis.
- Pagamentos Recorrentes: Considere opções para assinaturas e pagamentos automáticos.