ECOMMERCE : PESQUISAS DETALHAM PERFIL DO CONSUMIDOR DIGITAL BRASILEIRO

Resumo Clipnews ⚠️

  • Uma pesquisa feita pela ABRACOM revelou que existem 930.000 lojas virtuais no Brasil e a maioria recebe 10.000 visitas mensais
  • O ranqueamento em buscadores é extremamente importante para o sucesso das lojas
  • A pesquisa State of Search Brasil aponta que aproximadamente de 86% dos brasileiros buscam lojas online para obter informações detalhadas sobre o produto, antes de efetivar a compra
  • 71% dos clientes preferem pesquisar o produto previamente na loja física para depois efetivar a compra online.

 

ESCRITO COM FERRAMENTAS DE IA

Um estudo realizado em 2023 pela Associação Brasileira de E-commerce (Abracom) revelou que o Brasil conta com mais de 930 mil lojas virtuais, e a maioria delas recebe cerca de 10 mil visitas mensais. Essa informação é crucial para entender o comportamento do consumidor digital, cuja jornada de compra é influenciada por diversos fatores.

O ranqueamento em buscadores é algo extremamente importante e o google é o principal foco para isso. Estratégia como uso de palavras-chave junto com imagens atrativas e conteúdos relevantes melhoram significamento o ranqueamento das páginas.

Além do ranqueamento em buscadores como o Google, outros fatores são relevantes para um consumidor digital.

Uma pesquisa feita pela State of Search Brasil em parceria com a Opinion Box, sobre a jornada de compra do cliente digital, sinalizou que cerca de 86% dos brasileiros buscam lojas online para obter informações detalhadas sobre o produto, antes de efetivar a compra, e quase 71% dos clientes preferem pesquisar o produto previamente na loja física para depois efetivar a compra online.

A pesquisa também descobriu que 25% dos consumidores acessam sites, lojas ou redes sociais dos concorrentes para fazer um comparativo do produto antes da compra. E ainda cerca de 65% desistem da compra por falta de informações mais detalhadas sobre o produto. Além disso, 77% preferem conferir as descrições dos produtos com textos mais curtos e seguidos de imagens. Uma média de 72% dos consumidores têm preferência por imagens, 67% por vídeos curtos e 48% por artigos.

Outros dados interessantes são :

  • 74% dos que usam o buscador online para realizar a compra diretamente no site,
  • 48% compram em plataformas de marketplaces, além de fazer o uso do Instagram para também realizar compras.
  • 74% acabam desistindo da compra por não confiar tanto na reputação do site ou da empresa
  • 75% desiste de finalizar a compra por questões do frete, seja com relação aos prazos ou valores
  • 63% preferem o e-commerce porque acreditam que essas plataformas oferecem os melhores preços
  • 77% dos clientes brasileiros acham melhor a integração entre as lojas físicas e online
  • 85% dos consumidores brasileiros fazem ao menos uma compra online por mês, enquanto 62% realizam em torno de duas a cinco compras mensais pela Internet
  • 58% conseguem preços mais atrativos em plataformas online, ao invés de lojas físicas.
  • 57% ressaltam a praticidade de comprar online, sem ter que se dar ao trabalho de sair de casa 56% acreditam que há descontos exclusivos para compras feitas online, o que acaba se tornando um chamariz para as vendas