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- Os superapps são plataformas que reúnem vários serviços em um único aplicativo, facilitando a vida dos usuários e oferecendo uma experiência personalizada
- Eles são uma tendência mundial que ainda está se consolidando no Brasil, onde há vários aplicativos que exploram nichos de mercado
POR BING AI
Os aplicativos fazem parte do cotidiano de quase todos os brasileiros que possuem um smartphone. Segundo uma pesquisa do Panorama Mobile Time/Opinion Box, 98% dos usuários do país já instalaram algum app em seus celulares1. Esses softwares permitem que as pessoas acessem serviços e informações de forma rápida e fácil, como trocar mensagens, fazer compras, pedir comida, pagar contas e muito mais.
Mas e se fosse possível fazer tudo isso em um único aplicativo, sem precisar ficar trocando de tela ou ocupando espaço na memória do celular? Essa é a proposta dos superapps, plataformas que reúnem diversos serviços em um mesmo ambiente, facilitando a vida dos usuários. Esses aplicativos também oferecem uma experiência personalizada para cada pessoa, baseada em seus hábitos e preferências.
Os superapps não são uma novidade no mundo. Eles surgiram e se popularizaram na China e em outros países da Ásia, com plataformas como o WeChat, o Alipay e o Gojek, que começaram com serviços de mensagens ou pagamentos e foram expandindo para outras áreas, como e-commerce, delivery e mobilidade. Esses aplicativos têm mais de 1 bilhão de usuários cada um e geram bilhões de dólares em receita.
No Brasil, ainda não há um superapp nesse nível, mas há vários aplicativos que estão seguindo essa tendência, explorando nichos de mercado. Um exemplo é o Zul+, da Estapar, que oferece cerca de 20 serviços para quem tem carro ou moto, como estacionamento, abastecimento, lavagem, seguro e manutenção. Outros exemplos são os aplicativos de delivery, como o iFood, o Rappi e o Uber Eats, que além de entregarem comida, também entregam produtos de supermercados, farmácias e lojas diversas.
O Gartner, consultoria especializada em Tecnologia da Informação, listou os superapps entre as dez principais tendências tecnológicas para explorar em 2023 e previu que até 2027 mais de 50% da população global deverá usar vários superapps todos os dias5. No Brasil, esse cenário ainda está se desenvolvendo, mas já mostra um grande potencial de crescimento e inovação.